E-shop knihy
Doporučujeme
- Přihlaste se do KKF
- Kontaktní formulář
- Pište řediteli
- Časté dotazy (FAQ)
- Pošlete svůj rukopis
- Inzerujte v našich knihách
- Kniha - reklamní předmět
- Naše další weby
Úvodní stranaNákupní řád
Nákupní řád
- Každý návštěvník internetového obchodu může procházet naši kompletní nabídku titulů, která se člení dle dostupnosti takto:
- KATALOG – přehled všech dostupných titulů, které máme skladem a jsou ihned k dodání.
- Knižní NOVINKY – veškeré novinky a nová vydání.
- Knihy v AKCI – mimořádné a časově omezené nabídky za výhodných podmínek.
- VYCHÁZÍ do 30 dní – tituly, které vyjdou v nejbližší době (max. do 30 dnů).
- ARCHIV vydaných knih – kompletní přehled všech dosud vydaných titulů.
- Tituly se dále člení podle kategorií:
- Knihy pro děti a mládež
- Knihy pro dospělé
- Populárně naučná literatura pro děti a mládež
- Populárně naučná literatura pro dospělé
- Učebnice, odborná a technická literatura
- Tituly si můžete vybírat podle témat, nebo podle dostupnosti; oba způsoby spolu můžete kombinovat.
- Nakoupit a do nákupního košíku umístit můžete pouze ty tituly, u nichž najdete tuto ikonu
. Vybraný titul ve zvoleném množství (1ks je přednastaven), si objednáte kliknutím na ikonu košíku. Zaregistrování objednávky si můžete ověřit podle toho, zda byla cena titulu přičtena do pole „Nákupní košík“. - Tituly, u kterých je ikona košíku šedá
, jsou vyprodané a nelze je tedy koupit.
- K vyřízení celé objednávky potřebujeme znát Vaše základní identifikační údaje, které vyplníte při potvrzení objednávky. Zapamatujete-li si své přihlašovací jméno a heslo, nebudete muset identifikační údaje v budoucnu znovu uvádět, postačí přihlásíte-li se.
- Obsah objednávky naleznete v příloze potvrzujících emailů (ve formátů *.html a *.pdf).
- Stav své objednávky můžete zkontrolovat hned po přihlášení.
- Při každé změně stavu objednávky Vám bude zaslán informační e-mail:
- Stav: Evidováno provozovatelem: Vaše objednávka nám byla doručena a je připravena ke zpracování.
- Stav: Potvrzeno provozovatelem: Vaše objednávka byla zpracována a je připravena k odeslání.
- Stav: Vyřízeno - Expedováno: Vaše objednávka byla odeslána. Zásilku můžete každým dnem očekávat.
- Způsob úhrady si můžete zvolit: dobírka, nebo platba předem.
- V případě platby předem naleznete fakturační údaje v příloze potvrzujícího emailu (VS = číslo objednávky, částku nezaokrouhlujte). V tomto případě zasíláme knihy po platbě.
- V případě, že zašlete více objednávek v rámci jednoho dne, budou tyto objednávky automaticky sloučeny do jedné, tzn. fakturováno Vám bude poštovné pouze 1x. Přejete-li si fakturovat a zaslat objednávky zvlášť, prosíme, uveďte tuto informaci do poznámky.
- V případě, že zapomenete své uživatelské jméno a heslo, využijte funkce „zapomenuté heslo“, požadovaná data Vám budou po napsání vaší e-mailové adresy (která byla uvedena při registraci) zaslána. Jinak nás můžete kontaktovat prostřednictvím naší hotline nebo na objednavka@fragment.cz.
- Za každou objednávku, uskutečněnou prostřednictvím našeho internetového obchodu, poskytujeme 12 % slevu z běžných cen v maloobchodní síti.
- K výsledné ceně Vám bude připočteno poštovné viz. Dodací podmínky.
- Zakoupené zboží je možno reklamovat v záruční době, neprodleně po zjištění vady, na adrese:
Nakladatelství Fragment, Radiová 1, 102 27 Praha 10-Hostivař.
Pokud bude reklamace provedena elektronicky, je třeba ji doručit písemně do 5 dnů společně s reklamovaným zbožím a výslovně uvést důvod reklamace.
