Objednávky, nákup

Jaký je možný způsob dodání zboží a kolik zaplatím?

Knihy lze zakoupit jak prostřednictvím našeho e-shopu, tak i osobně v Nakladatelství Fragment v oddělení expedice (v přízemí). Při osobním nákupu je důležité ověřit dostupnost zboží, což lze jak telefonicky, tak e-mailem v oddělení expedice (e-mail: objednavka@fragment.cz, tel.: 241 004 047-048).

V obou případech je sleva 15 % z MOC, platba při osobním odběru je vždy hotovostní. V případě objednání zboží přes e-shop je možná úhrada dobírkou, kartou nebo převodem platby na náš účet, viz dodací podmínky.

Je možné u vás knihu zakoupit osobně?

Osobní nákup v Nakladatelství Fragment je možný v oddělení expedice (v přízemí), otevírací doba je v pracovních dnech mezi 8:00-12:00 a 12:30-16:00 hodinou, doporučujeme vždy ověřit, zda je daný titul skladem (e-mail: objednavka@fragment.cz, tel.: 241 004 047-048).

Kdy mi zásilka bude doručena?

Objednávky vyřizujeme zpravidla do 5 pracovních dnů. V případě objednání titulů ze sekce „vychází do 30 dnů“ zasíláme e-mail ohledně termínu dodání zboží.

Při objednání zboží přes e-shop je automaticky zasílán informativní e-mail ohledně stavu Vaší objednávky.

V případě, že Vám žádný e-mail po odeslání objednávky nepřijde, znamená to, že objednávka nebyla řádně dokončena, nebo byla vyplněna chybná e-mailová adresa.

V tomto případě kontaktujte oddělení expedice, kde Vám potvrdí, zda objednávka skutečně přišla do systému našeho nakladatelství. Objednávání zboží je možné i telefonicky (e-mail: objednavka@fragment.cz, tel.: 241 004 047-048).

Proč mi nejde koupit daný titul a je vůbec dostupný?

V případě, že vybraný titul nelze vložit do košíku, tzn. ikona je šedě zbarvená, znamená to, že kniha je vyprodaná, nebo se naopak teprve připravuje její vydání. Pro bližší informace je možné volat linku expedice (241 004 047-048) nebo psát o informace na e-mail fragment@fragment.cz, objednavka@fragment.cz.

Je možné objednat si knihy do zahraničí (mimo ČR)?

Ano, možné to je. V případě zahraničních objednávek zvolte prosím následující postup:

1. Kontaktujte nás na e-mailu objednavka@fragment.cz. Uveďte, které knihy objednáváte (vybírat můžete z knih, které mají v našem e-shopu aktivní – oranžový – košíček). Připište kontaktní údaje včetně adresy, v případě firmy uveďte VAT.
2. Následně se s vámi spojíme a zašleme Vám bankovní spojení. Objednávku odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet.
3. Cena za poštovné závisí na hmotnosti dle ceníku České pošty (kalkulačka zde). Zboží odesíláme levnější variantou, můžete si však zvolit i dražší možnost.

Kde mohu v našem městě zakoupit knihy z vašeho nakladatelství?

Naše knihy je možné zakoupit v každém knihkupectví po celé ČR. Pokud daný titul v obchodě není, je možné si jej přes knihkupce objednat.

Za jakých podmínek mohu u vás nakupovat – jsem knihkupec, distributor, škola, soukromá osoba?

Knihy lze jako soukromá osoba zakoupit v našem obchodě s 15% slevou z MOC.

Sleva pro školy a knihovny je 20 %.

Knihkupci, distributoři a další prodejci mají individuální podmínky a splatnosti. Objednávky do 2 000 Kč jsou řešeny vždy hotovostní platbou. Máte-li jako odběratel nárok na platbu fakturou a platíte v hotovosti, jako bonus je vyšší rabat 2-3 %, dle základního rabatu.

V případě zájmu o spolupráci se prosím obraťte na obchodní oddělení.

Jaké jsou podmínky pro knihovny?

Knihovnám poskytujeme slevu 20 %. Při objednání 25 nebo více kusů je poštovné zdarma. Při objednání 25 ks od jednoho titulu poskytujeme jeden výtisk zdarma. Dodání poštou (dodací lhůta je do týdne, maximálně do 14 dnů), možnost vyzvednout zboží i přímo v nakladatelství. Způsob platby: hotově, dobírkou, převodem.