www.testak.cz
V nákupním košíku je zboží za

Objednávky, nákup


Jaký je možný způsob dodání zboží a kolik zaplatím?

Knihy lze zakoupit jak prostřednictvím našeho e-shopu, tak i osobně v Nakladatelství Fragment v oddělení expedice (v přízemí). Při osobním nákupu je důležité ověřit dostupnost zboží, což lze jak telefonicky, tak e-mailem v oddělení expedice (e-mail: objednavka@fragment.cz, tel.: 241 004 047-048).

V obou případech je sleva 15 % z MOC, platba při osobním odběru je vždy hotovostní. V případě objednání zboží přes e-shop je možná úhrada dobírkou, kartou nebo převodem platby na náš účet, viz dodací podmínky.

 

Je možné u vás knihu zakoupit osobně?

Osobní nákup v Nakladatelství Fragment je možný v oddělení expedice (v přízemí), otevírací doba je v pracovních dnech mezi 8:00-12:00 a 12:30-16:00 hodinou, doporučujeme vždy ověřit, zda je daný titul skladem (e-mail: objednavka@fragment.cz, tel.: 241 004 047-048).

 

Kdy mi zásilka bude doručena?

Objednávky vyřizujeme zpravidla do 5 pracovních dnů. V případě objednání titulů ze sekce „vychází do 30 dnů“ zasíláme e-mail ohledně termínu dodání zboží.

Při objednání zboží přes e-shop je automaticky zasílán informativní e-mail ohledně stavu Vaší objednávky.

V případě, že Vám žádný e-mail po odeslání objednávky nepřijde, znamená to, že objednávka nebyla řádně dokončena, nebo byla vyplněna chybná e-mailová adresa.

V tomto případě kontaktujte oddělení expedice, kde Vám potvrdí, zda objednávka skutečně přišla do systému našeho nakladatelství. Objednávání zboží je možné i telefonicky (e-mail: objednavka@fragment.cz, tel.: 241 004 047-048).

 

Proč mi nejde koupit daný titul a je vůbec dostupný?

V případě, že vybraný titul nelze vložit do košíku, tzn. ikona je šedě zbarvená, znamená to, že kniha je vyprodaná, nebo se naopak teprve připravuje její vydání. Pro bližší informace je možné volat linku expedice (241 004 047-048) nebo psát o informace na e-mail fragment@fragment.cz, objednavka@fragment.cz.


Je možné objednat si knihy do zahraničí (mimo ČR)?

Ano, možné to je. V případě zahraničních objednávek zvolte prosím následující postup:

  1. Kontaktujte nás na e-mailu objednavka@fragment.cz. Uveďte, které knihy objednáváte (vybírat můžete z knih, které mají v našem e-shopu aktivní – oranžový – košíček). Připište kontaktní údaje včetně adresy, v případě firmy uveďte VAT.
  2. Následně se s vámi spojíme a zašleme Vám bankovní spojení. Objednávku odešleme, jakmile platba dorazí na náš účet.
  3. Cena za poštovné závisí na hmotnosti dle ceníku České pošty (kalkulačka zde). Zboží odesíláme levnější variantou, můžete si však zvolit i dražší možnost.


Kde mohu v našem městě zakoupit knihy z vašeho nakladatelství?

Naše knihy je možné zakoupit v každém knihkupectví po celé ČR. Pokud daný titul v obchodě není, je možné si jej přes knihkupce objednat.

 

Za jakých podmínek mohu u vás nakupovat – jsem knihkupec, distributor, škola, soukromá osoba?

Knihy lze jako soukromá osoba zakoupit v našem obchodě s 15% slevou z MOC.

Sleva pro školy a knihovny je 20 %.

Knihkupci, distributoři a další prodejci mají individuální podmínky a splatnosti. Objednávky do 2 000 Kč jsou řešeny vždy hotovostní platbou. Máte-li jako odběratel nárok na platbu fakturou a platíte v hotovosti, jako bonus je vyšší rabat 2-3 %, dle základního rabatu.

V případě zájmu o spolupráci se prosím obraťte na obchodní oddělení.

 

Jaké jsou podmínky pro knihovny?

Knihovnám poskytujeme slevu 20 %. Při objednání 25 nebo více kusů je poštovné zdarma. Při objednání 25 ks od jednoho titulu poskytujeme jeden výtisk zdarma. Dodání poštou (dodací lhůta je do týdne, maximálně do 14 dnů), možnost vyzvednout zboží i přímo v nakladatelství. Způsob platby: hotově, dobírkou, převodem.

Nepřehlédněte

Objednávejte vánoční dárky s předstihem! 

Vánoce 2014

V případě objednání knih jako vánočních dárků, doporučujeme zákazníkům, aby si objednávky vytvořili s dostatečným předstihem, aby své dárečky dostali včas.

Objednávky zadané v období od 23. 12. 2014 od 13 hodin do 5. 1. 2015 budou z důvodu inventury zpracované po tomto datu. Od 24. 12. 2014 do 5. 1. 2015 bude uzavřena vzorková prodejna pro osobní odběry.

Přejeme krásné Vánoce a těšíme se na vás v roce 2015!

Knižní chat Fragment 

Popovídejte si s ostatními čtenáři o vašich oblíbených knihách a autorech.

Zapojit se do diskuse »


souteze

Nové soutěže o ceny 

Kdy a kde proběhl křest knihy Najít světlo ve tmě? Zašlete nám odpověď a vyhrajte ji! Více o soutěži »

Víte, kolik titulů e-knih už má Michaela Burdová? Odpovězte a získejte její knihu Volání sirény. Více o soutěži »

Soutěžit »


katalog podzim 2014

Aktuální katalog

Prolistujte si náš katalog, stáhněte si jej do počítače nebo si nechte poslat poštou jeho luxusní tištěnou verzi.

Knižní nabídka Podzim 2014 »

Anketa
Partneři