Radost… překvapení… strach… vztek… smutek… odpor… pohrdání…
Sedm základních emocí, které neodmyslitelně patří i do obchodního světa.
Na jejich aplikaci v oblasti marketingu, reklamy a prodeje se zaměřuje EMOCEnomie.
Budete umět pracovat s emocemi například při:
• výběru zaměstnanců
• řízení zaměstnanců
• vedení organizací
• jednáních vedoucích pracovníků
Získáte povědomí o emocích v pojetí značky, v reklamě, maloobchodě,
službách nebo při internetovém prodeji.
Dan Hill vás seznámí s konkrétními postupy interpretace emocí ve výrazu tváře.
Svým novodobým konceptem, díky kterému lze přesně rozpoznat, co spotřebitelé nebo
zaměstnanci opravdu prožívají, navazuje na práci Charlese Darwina a Paula Romana.
Titul obsahuje výmluvné citace, přehledné tabulky a grafy, a nechybí ani řada příkladů z praxe,
které podtrhují význam emocí v obchodních i mezilidských vztazích.
A nezapomeňte, že slovní hodnocení se může od emočního proži
